张家口难题破解:如何规范物业管理行为
http://www.zjk22.com | 时间:2009-05-21 15:54:41 | 关注人次[] |  来源:

    

    5月15日,高新区茶榆云顶小区由于物业公司突然撤走,小区被迫停电,小区安保也陷入瘫痪状态。近年来,我市已经出现多起因物业公司与业主之间矛盾加剧,物业公司撤出小区的事情。此次茶榆云顶小区遇到的问题,再次使物业管理如何走向规范化凸显出来。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
物业撤离小区一团糟xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    茶榆云顶小区有15栋楼,共385户居民,2006年9月开始入住。当初,开发商选用河北置业物业管理公司张家口分公司进行前期物业管理。业主介绍,物业公司按照一级小区的收费标准向业主收取物业费,而小区的基础条件却没有达到一级标准,开发商又遗留下一些问题,有的业主在交了10个月的物业费后,就拒绝交费。今年4月,物业公司突然撤走。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    5月1日,开发商又选用另一家物业公司对茶榆云顶小区进行物业管理,然而,由于开发商留下一串矛盾和问题,新接手的物业公司仅服务了15天就撤走了。16日,茶榆云顶小区被迫停电,小区安保陷入瘫痪状态,生活垃圾无人清理,整个小区变得一团糟。业主们说,小区一直是由河北置业物业公司向供电部门买电,业主再向物业公司买电。许多业主虽花钱买了电,但随着物业公司的撤离,小区供电中止。18日23时,在有关部门的协调下,小区恢复供电,但遗留下的问题却没有得到根本解决。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
小区物业管理乱象xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    业主与物业公司之间存在矛盾已成为一个普遍现象。5月17日,桥东区东兴街的一位居民向本报反映,他所在的小区尽管有门卫,但小区大门日夜敞开,安全没有保障。此外,不少业主反映,物业公司服务跟不上,小区绿地变成荒地,有的私自把绿地改成停车场等,由此引发了业主与物业公司之间诸多矛盾。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    有些物业公司的负责人说,物业公司是微利企业,由于业主不交物业费,有的业主要求物业公司超范围服务,使得经营困难甚至收支倒挂。有的小区属于三级服务小区,而业主要求物业公司按照二级或一级小区的服务标准提供服务。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    一位物业公司的工作人员说,由于开发商遗留下来的问题得不到解决,业主与开发商之间的矛盾经常被 “转嫁”到物业公司头上。此外,部分物业公司不能按合同内容提供服务,导致业主和物业公司之间的矛盾不断升级。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
物业管理亟待走向规范化xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    目前,我市有50%的小区实行了物业公司管理,物业公司管理的小区中,有15%的小区成立了业主委员会。业主委员会在监督物业公司服务、督促业主交费及协调物业公司与业主之间矛盾方面起到积极作用。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    市房管局物业管理科一位负责人说,业主委员会对化解业主与物业公司的矛盾,维护双方利益,起到了一定作用,但尚不能彻底解决业主与物业公司的矛盾。业主和物业公司的矛盾根源是双方观念转变不够、认识不高、物业管理方面的规范性文件不健全。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
    这位负责人说,业主与物业公司出现矛盾后,双方要积极进行沟通调解,或通过业主委员会、社区、街道办事处进行调解。调解无效,可根据合同约定,诉诸法律。同时,房管部门对物业公司进行监督、管理。他说,物业公司和业主是平等的法律主体,物业公司是为业主提供服务的,不能以管理者的身份自居,应树立为业主服务的理念。通过物业服务市场化,培育一些品牌好、服务好的物业公司。业主要树立物业服务也是商品的消费观念,自觉遵守物业管理规定,主动交纳物业费。这位负责人说,我市将出台 《张家口市物业管理办法》,将进一步规范物业管理行为,不断净化物业管理市场。xm3张家口房产家居门户网_张家口楼盘,张家口二手房,张家口房产信息网,张家口装修装饰家具家电
停电后业主用发电机发电。小区监控设备成了摆设。

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